Återbetalning
Ångerrätt och återbetalning
Vi vill att du ska bli nöjd. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp på alla digitala spel.
30 dagars öppet köp
Är du inte nöjd med ditt köp kan du begära full återbetalning inom 30 dagar från köpdatumet. Du behöver inte ange något skäl.
Så begär du återbetalning
Återbetalningar hanteras via vår betalpartner Stripe, som hanterar betalningar, skatt och återbetalningar för våra beställningar. Mejla oss på support@plotten.se så hjälper vi dig.
När pengarna kommer
Godkänd återbetalning görs till samma betalmedel som användes vid köpet och tar normalt 3–10 bankdagar beroende på bank och kortutgivare. När återbetalningen är genomförd upphör din åtkomst till spelet.
Digitalt innehåll och ångerrätt
När du köper ett spel får du tillgång till det digitala innehållet direkt efter genomförd betalning. Genom att slutföra köpet samtycker du till att leveransen påbörjas omedelbart och bekräftar att ångerrätten därmed upphör. Om spelet inte fungerar som utlovat eller om du får tekniska problem hjälper vi dig självklart. Kontakta oss så undersöker vi problemet och erbjuder vid behov rättelse eller återbetalning.